Điều khoản sử dụng MotCham

Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của MotCham, người dùng có thể cần cung cấp một số thông tin cần thiết để hỗ trợ đặt lịch và sử dụng dịch vụ.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và được cập nhật khi có thay đổi.

MotCham có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mô tả dịch vụ

Vệ sinh công nghiệp: Hỗ trợ vệ sinh nhà ở, văn phòng, cửa hàng và các công trình theo nhu cầu khách hàng.

Giặt sofa – giặt thảm – giặt rèm: Cung cấp giải pháp làm sạch và chăm sóc không gian sống bằng thiết bị và quy trình phù hợp.

MotCham đóng vai trò nền tảng giới thiệu và hỗ trợ kết nối khách hàng với các dịch vụ vệ sinh và chăm sóc không gian phù hợp.

Quy định sử dụng

Người dùng không được sử dụng nền tảng cho các mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống và các bên liên quan.

Không được cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc thực hiện hành vi gây gián đoạn dịch vụ.

Người dùng có trách nhiệm phối hợp trong quá trình thực hiện dịch vụ để đảm bảo hiệu quả và an toàn.

MotCham có quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với các trường hợp vi phạm quy định hoặc có dấu hiệu ảnh hưởng đến hệ thống.

Thanh toán và chi phí

Chi phí dịch vụ sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận sử dụng dịch vụ.

Mức giá có thể thay đổi tùy theo loại dịch vụ, diện tích, vị trí, thời gian và các yêu cầu thực tế.

Người dùng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí đã xác nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong một số trường hợp, chi phí phát sinh sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện.

Quyền và trách nhiệm

Đối với MotCham: Có trách nhiệm hỗ trợ vận hành nền tảng, tiếp nhận thông tin khách hàng và hỗ trợ kết nối dịch vụ phù hợp.

Đối với người dùng: Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và phối hợp trong quá trình thực hiện dịch vụ.

Đối với đối tác: Có trách nhiệm thực hiện dịch vụ đúng cam kết và đảm bảo thái độ phục vụ phù hợp.

Giới hạn trách nhiệm

MotCham luôn nỗ lực đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khách quan như thời tiết, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát, dịch vụ có thể bị gián đoạn hoặc thay đổi.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ trên cơ sở tự nguyện và hiểu rõ các điều kiện phát sinh trong quá trình sử dụng.

Chấm dứt dịch vụ

MotCham có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong trường hợp cần thiết để đảm bảo an toàn hệ thống hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Người dùng cũng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.

Thay đổi điều khoản

MotCham có quyền cập nhật và điều chỉnh điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các thay đổi.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc phản hồi liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

Email: hotro@motcham.com

Hotline: 0865.545454