Điều khoản sử dụng MotCham

Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của MotCham, người dùng có thể cần đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin cần thiết. Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác và được cập nhật khi có thay đổi.

Người dùng cần tự bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm mật khẩu và các thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản sẽ được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện.

MotCham có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu gây ảnh hưởng đến hệ thống và các người dùng khác.

Mô tả dịch vụ

Xe ôm công nghệ: Dịch vụ kết nối người dùng với tài xế để di chuyển nhanh chóng, linh hoạt và phù hợp với nhu cầu cá nhân.

Giao đồ ăn: Hỗ trợ đặt và giao đồ ăn từ các cửa hàng, nhà hàng đến địa điểm của người dùng một cách tiện lợi và nhanh chóng.

Mua đồ hộ: Cho phép người dùng yêu cầu mua và giao các mặt hàng theo nhu cầu, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

MotCham không trực tiếp cung cấp dịch vụ vận chuyển hay bán hàng, mà đóng vai trò là nền tảng trung gian kết nối giữa người dùng và các đối tác cung cấp dịch vụ.

Quy định sử dụng

Khi sử dụng dịch vụ trên MotCham, người dùng cần tuân thủ các quy định nhằm đảm bảo môi trường hoạt động minh bạch, an toàn và công bằng cho tất cả các bên tham gia.

Người dùng không được sử dụng nền tảng cho các mục đích trái pháp luật, gian lận hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống, tài xế và các người dùng khác.

Không được cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc thực hiện các hành vi gây gián đoạn, lạm dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm hợp tác với tài xế và đối tác trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và thực hiện đúng các cam kết khi đặt dịch vụ.

MotCham có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc xử lý tài khoản đối với các trường hợp vi phạm quy định nhằm bảo vệ hệ thống và cộng đồng người dùng.

Thanh toán và chi phí

MotCham cung cấp thông tin chi phí dịch vụ một cách minh bạch trước khi người dùng xác nhận đặt dịch vụ. Mức giá có thể thay đổi tùy theo loại dịch vụ, khoảng cách, thời điểm và các yếu tố liên quan khác.

Người dùng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí đã được hiển thị và xác nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc thanh toán có thể được thực hiện thông qua các phương thức được MotCham hỗ trợ tại từng thời điểm.

Trong một số trường hợp, chi phí có thể phát sinh thêm nếu có thay đổi yêu cầu hoặc điều kiện thực tế trong quá trình thực hiện dịch vụ. Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

Chính sách hoàn tiền (nếu áp dụng) sẽ được thực hiện theo quy định cụ thể của MotCham trong từng trường hợp, đảm bảo quyền lợi hợp lý cho người dùng và các bên liên quan.

Quyền và trách nhiệm

Đối với MotCham: MotCham có trách nhiệm vận hành nền tảng ổn định, cung cấp thông tin rõ ràng và hỗ trợ người dùng khi cần thiết. Đồng thời, MotCham có quyền cập nhật, điều chỉnh dịch vụ hoặc xử lý các trường hợp vi phạm theo quy định.

Đối với người dùng: Người dùng có quyền sử dụng dịch vụ theo đúng chức năng của nền tảng, đồng thời có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, tuân thủ quy định và hợp tác trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Đối với đối tác/tài xế: Đối tác và tài xế có trách nhiệm cung cấp dịch vụ đúng cam kết, đảm bảo chất lượng và tuân thủ các quy định của MotCham. Đồng thời, có quyền nhận thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ hiệu quả.

Giới hạn trách nhiệm

MotCham đóng vai trò là nền tảng kết nối giữa người dùng và đối tác/tài xế, do đó không trực tiếp cung cấp dịch vụ vận chuyển, giao hàng hoặc bán sản phẩm. Vì vậy, MotCham không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của nền tảng.

MotCham không đảm bảo dịch vụ luôn không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi trường hợp, đặc biệt khi chịu ảnh hưởng từ yếu tố kỹ thuật, hệ thống, thời tiết hoặc các điều kiện khách quan khác.

Trong phạm vi cho phép của pháp luật, MotCham không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, tổn thất phát sinh hoặc các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ giữa người dùng và đối tác.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ trên cơ sở tự nguyện và hiểu rõ các rủi ro có thể phát sinh trong quá trình sử dụng. MotCham cam kết nỗ lực tối đa để giảm thiểu rủi ro và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chấm dứt dịch vụ

MotCham có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ đối với người dùng trong các trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo an toàn hệ thống và tuân thủ quy định.

Việc chấm dứt có thể được thực hiện khi người dùng vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin không chính xác, có hành vi gian lận hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến nền tảng và các bên liên quan.

Người dùng cũng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách ngừng truy cập hoặc yêu cầu xoá tài khoản theo quy định của MotCham.

Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ, các quyền và nghĩa vụ phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn có hiệu lực và cần được thực hiện đầy đủ theo quy định.

Thay đổi điều khoản

MotCham có quyền cập nhật và điều chỉnh các điều khoản sử dụng nhằm phù hợp với tình hình thực tế, cải tiến dịch vụ hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Các thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc qua các kênh liên lạc phù hợp để người dùng nắm rõ trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung thay đổi.

MotCham khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại điều khoản sử dụng để cập nhật thông tin mới nhất và đảm bảo quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với MotCham để được hỗ trợ.

Email: hotro@motcham.com

Hotline: 0865.545454

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu trong thời gian sớm nhất, đảm bảo minh bạch và phù hợp với quy định hiện hành.